Locatie: Den Haag
Uren: 36
Duur: 12 mnd
Contract: verloning. Macee heeft goede verloningsopties. Bel gerust voor meer informatie.
Job description
Onze opdrachtgever zoekt een ervaren WFM adviseur voor een substantiële kwaliteits- en efficiencyslag op het gebied van Workforce Management en integrale capaciteitsplanning.
Functie omschrijving
Het afronden en continueren van de WFM-toolselectie door de functionele, operationele en technische kaders van de mogelijke scenario’s te valideren.
Het opstellen van een concrete implementatieroadmap en overdrachtsplanning op basis van het door de architectuurboard gekozen scenario.
Het inrichten van de WFM-tool en adviseren over de inrichtingskeuzes, rekening houdend met onze specifieke behoeften.
Het opzetten en optimaliseren van processen voor de verschillende WFM-stappen (forecasting, capaciteitsplanning, roostering, operationele sturing).
Het schrijven van werkinstructies voor de verschillende processtappen.
Samen met het management vaststellen waar de verantwoordelijkheden binnen de verschillende WFM-stappen worden belegd en zorg dragen voor een duidelijke taakverdeling.
Het trainen en begeleiden van medewerkers bij de uitvoering van de processtappen en hen ondersteunen in het gebruik van de nieuwe WFM-tool.
Helpen bij het ontwikkelen en inrichten van dashboards om prestatie-indicatoren te monitoren en te rapporteren, en aanbevelingen doen voor verbeteringen.
Verantwoordelijk voor gestructureerde communicatie en betrokkenheid van stakeholders tijdens het implementatieproces.
Functie eisen
Minimaal een afgeronde HBO opleiding.
Minimaal 5 jaar ervaring als WFM adviseur.
Minimaal 2 jaar ervaring met het inrichten van WFM processen.
Minimaal 2 jaar ervaring met het implementeren van een WFM-tool.
Lees volledige vacature
Wat gaat er gebeuren?
1
Application
After you apply, we will review your CV and compare it with other applications. If you are suitable, we will call you to discuss your experience, availability, and rate. If you are not suitable or less suitable than other applicants, we will politely decline your application.
2
Propose to customer
After checking suitability, availability and rate, we will recommend you to the client and you will usually receive a response from the client within 5 working days as to whether they are interested and would like to arrange an interview.
3
Interview
After the interview, the client may wish to conduct a second or, in some cases, a third interview. If the client decides to hire you, the start date and onboarding process will be determined.
4
Start / Onboarding
In order to get started, an onboarding procedure is initiated in which formalities are completed. This includes submitting personal details, passport and, if necessary, Chamber of Commerce registration in order to draw up a contract. In some cases, screening by an external agency commissioned by the client may be required. Once this has been completed, the assignment can begin!
